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INFORMAÇÕES COMPLETAS PARA USUÁRIOS DO SITE
De acordo com o art. 13 Regulamento Europeu 679/2016 (doravante o "Regulamento") e da legislação nacional, Decreto Legislativo 196/2003 adaptado pelo Decreto Legislativo 101/2018 (doravante referido como o "Regulamento Aplicável") .
A empresa BODY COOL
PRAÇA EUROPA 14,
CUNEO, ITÁLIA
CORRESPONDÊNCIA:INFO@BODYCOOL.IT
Proprietário do tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento, Alberto Mantelli
EM FORMA
os utilizadores que se ligam ao site Body Cool, registados e não registados, e os dados pessoais recolhidos pela empresa, adquiridos a terceiros ou fornecidos espontaneamente pelos interessados através das várias opções do site (trabalhe connosco, newsletters, concursos e eventos, etc.), serão tratadas de forma lícita e correta, em conformidade com os princípios sancionados pela legislação comunitária e italiana.
dados processados
Dados de navegação: endereço IP, sistema operativo e navegador utilizado para a navegação, data e hora de ligação e desconexão, tempo de permanência no site, páginas visitadas, atividade realizada, localização (se o respetivo serviço estiver ativo) e tudo o mais disponibilizado a partir do seu computador , com base nas suas configurações de segurança.
Dados pessoais: nome, apelidos, endereço de correio eletrónico, telefone, fax, contactos físicos, quando disponíveis, eventuais identificações que serão comunicadas e dados constantes do CV se enviado por correio eletrónico.
Finalidade e fundamento legal do tratamento
A recolha e qualquer outra atividade de tratamento dos dados dos interessados adquiridos através do website são efetuados pelo Responsável pelo Tratamento na sede da empresa, cumprindo as medidas de segurança e disposições impostas pela Normativa Aplicável, ou por assuntos por ela delegados (especialmente seleccionados e dotados do profissionalismo necessário), com procedimentos manuais e informatizados, para permitir ao utilizador uma navegação simples e gratificante, recolher elementos úteis para melhorar a oferta de produtos e serviços via web, concretizar pedidos específicos do parte interessada (por exemplo, um pedido de contacto, ou uma candidatura espontânea), para obrigações pré-contratuais e contratuais, para atividades administrativas, financeiras e contabilísticas ordinárias, para assegurar a correta gestão de clientes durante a comercialização e venda de produtos, para pós-venda assistência, para o cumprimento de obrigações legais. O tratamento também visa a elaboração de estatísticas de forma anônima ou pseudonimizada.
O tratamento, a pedido do interessado ou após obtenção de consentimento específico, pode ainda ser efetuado através de CRM e atendimento ao cliente, para deteção do grau de satisfação, gostos, preferências e hábitos do interessado, para envio informação comercial ou material publicitário, para campanhas de marketing direto, para participação em jogos, concursos ou operações de prémios, para participação em eventos e espectáculos, para prestação de serviços, para estudos de mercado e outras operações directa ou indirectamente imputáveis à actividade de marketing.
As bases legais do tratamento são o interesse legítimo do titular na gestão dos dados de navegação dos utilizadores para melhorar a oferta de produtos e serviços através do website, o consentimento expresso pelos interessados e as obrigações relativas às fases pré-contratuais e contratuais do relacionamento. No entanto, é sempre possível solicitar ao Responsável pelo Tratamento que esclareça a base legal de cada tratamento e, em particular, especifique se o tratamento é baseado na lei, previsto por um contrato ou necessário para celebrar um contrato.
Fontes e natureza dos dados
A coleta de dados pode ocorrer através do site da empresa, por meio de análise de navegação ou entrada espontânea do interessado, por meio de formulários especialmente criados.
Relativamente ao utilizador registado, o Titular do Tratamento trata os dados pessoais, contactos telefónicos e eletrónicos e dados bancários comunicados para pagamentos, bem como outros dados indispensáveis à satisfação dos pedidos dos interessados ou cumprimento dos compromissos assumidos.
A atribuição é assim obrigatória, não sendo possível, em caso de não emissão do consentimento ou revogação do mesmo, dar lugar ao tratamento.
É necessário destacar que qualquer comunicação incorreta ou insuficiente dos dados solicitados pode levar à impossibilidade total ou parcial de realizar as solicitações da parte interessada ou as obrigações relacionadas aos compromissos assumidos, com consequente possível descompasso dos resultados de o tratamento com os acordos assumidos ou com as obrigações impostas por normas e regulamentos.
Os demais dados, por outro lado, são recolhidos com a única finalidade de adequar as campanhas promocionais, ofertas e, em geral, a atividade da empresa, aos interesses dos clientes e dos demais sujeitos envolvidos em qualquer caso. A sua prestação não é, portanto, obrigatória e qualquer recusa de tratamento ou retirada do consentimento não prejudica o estabelecimento ou a continuação da relação principal.
Dados de menores
Crianças menores de 16 anos não podem fornecer dados sem o consentimento de seus pais ou responsáveis.
O titular não será de forma alguma responsável por quaisquer declarações falsas que lhe sejam prestadas por menores e, caso venha a constatar a falsidade da declaração, procederá imediatamente ao cancelamento de quaisquer dados pessoais e de qualquer informação adquirida. Em qualquer caso, o consentimento para o processamento de dados por menores de dezesseis anos é autorizado para menores de 18 anos apenas para acesso a serviços da sociedade da informação. No entanto, menores de 18 anos não podem aprovar e assinar os termos e condições de serviço.
dados de navegação
O sistema informático e o software utilizado para o website corporativo adquirem, durante o seu normal funcionamento, alguns dados pessoais cuja transmissão está implícita na utilização de produtos de comunicação na Internet. Estas informações não são armazenadas para identificar os interessados mas, pela sua natureza, podem, através do tratamento e associação com outros dados geridos por terceiros, permitir a identificação do utilizador.
Esta categoria de dados diz respeito aos endereços IP e nomes de domínio do computador usado pelo usuário para se conectar ao site, aos endereços URL (Uniform Resource Locator) do recurso solicitado, a hora da solicitação, o método usado para enviar a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo recebido, o código numérico utilizado para indicar o estado da resposta dada pelo servidor (executada ou com erro, etc.) e demais parâmetros relativos ao sistema operacional e ao computador do usuário. Estes dados são utilizados apenas para criar estatísticas anónimas sobre a utilização do site e para verificar o seu correto funcionamento. Eles geralmente são excluídos imediatamente após o processamento. Podem ser utilizados e fornecidos à polícia e ao judiciário para apuração de responsabilidades em caso de danos ao site ou de infrações perpetradas através da rede.
Dados transferidos pelo usuário
A compilação dos formulários que podem estar presentes nas páginas do site envolve a aquisição de dados na memória do sistema. As informações são protegidas por um sistema de autenticação e só podem ser utilizadas por quem possui as credenciais. São também mantidos atualizados e devidamente protegidos, com base nas melhores práticas disponíveis.
Os pedidos de informação por correio eletrónico envolvem o armazenamento do endereço de correio eletrónico do utilizador, necessário para responder aos pedidos do remetente. Os dados armazenados na mensagem são incluídos. O Controlador de Dados aconselha seus clientes, durante suas solicitações de serviços e informações, a não transmitir dados ou informações pessoais de terceiros, a menos que seja absolutamente necessário.
Biscoitos
Como na maioria dos sites, as informações sobre navegação no site são mantidas para fins estatísticos. A coleta de informações é possível graças ao uso de cookies. Um cookie é um pequeno arquivo que é transferido para o disco rígido do seu computador quando você se conecta a um site.
Estes dados não são de natureza pessoal, uma vez que não permitem a identificação específica do utilizador. Os dados recolhidos dizem respeito à localização geográfica do prestador de serviços, ao tipo de navegador utilizado, ao endereço IP, às páginas visitadas, etc. A informação recolhida desta forma permite ver a frequência das visitas a um site e a atividade realizada durante a navegação.
Desta forma, ao longo do tempo, é possível melhorar os conteúdos do site e facilitar a sua utilização.
Mesmo as empresas que transmitem conteúdo para o site ou cujos sites são acessíveis por meio de links podem usar cookies quando o usuário seleciona o link relevante.
Nesses casos, o uso de cookies não está sob o controle direto do controlador de dados. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas é possível recusá-los ou selecionar apenas alguns, de acordo com as preferências definidas pelo usuário. No entanto, se o usuário inibir o carregamento de cookies, alguns componentes do site podem parar de funcionar e algumas páginas podem ficar incompletas.
Cookies técnicos essenciais
São cookies necessários para assegurar o correto e fluido funcionamento do site: permitem a navegação nas páginas, a partilha de conteúdos, a memorização das credenciais de acesso para agilizar o acesso ao site e para manter ativas as preferências e credenciais durante a navegação e melhorar a experiência de navegação ou compra. Sem estes cookies não é possível fornecer, no todo ou em parte, os serviços para os quais os usuários acessam o site.
Cookies estatísticos
Estes cookies permitem compreender a forma como os utilizadores utilizam o site para depois poder avaliar e melhorar o seu funcionamento e criar conteúdos cada vez mais adequados às preferências do utilizador. Por exemplo, esses cookies permitem saber quais páginas são mais e menos visitadas, quantos visitantes existem, quanto tempo o usuário médio passa no site e como os visitantes chegam ao site. Desta forma é possível determinar quais são os conteúdos de melhor funcionamento e os mais bem-vindos e como podem ser melhorados os conteúdos e funcionalidades das páginas. Todas as informações coletadas por esses cookies são anônimas e não vinculadas aos dados pessoais do usuário.
Cookies de perfil de terceiros
Estes são cookies utilizados por terceiros não controlados diretamente pelo proprietário. A empresa não pode dar garantias quanto ao uso que será feito dos dados, cujo tratamento é operado diretamente por um sujeito externo. Os cookies desses operadores terceirizados nos permitem oferecer recursos avançados, bem como mais informações e funções pessoais. Isso inclui a capacidade de compartilhar conteúdo por meio de redes sociais e ter uma experiência de site personalizada com base nas preferências expressas nas páginas visitadas.
Se você tiver uma conta ou se usar os serviços desses outros controladores de dados, eles poderão saber que o usuário visitou o site da empresa. A utilização dos dados recolhidos por estes operadores externos através de cookies está sujeita às respetivas políticas de privacidade. Os cookies de perfil de terceiros são identificados com os nomes dos respectivos operadores e podem ser desativados.
gerenciamento de cookies
Ao selecionar o botão ACEITAR apresentado pelo banner sobreposto na Homepage, autoriza a instalação de cookies no dispositivo utilizado pelo interessado. Você pode alterar as configurações dos cookies baixados por meio das funções do navegador. Ao fazer isso, também é possível impedir a instalação de cookies de terceiros e remover os cookies instalados anteriormente, incluindo aqueles que contêm preferências de cookies. Para ajustar ou alterar as configurações do seu navegador, você precisa consultar a ajuda do fabricante do software ou aplicativo. A desativação dos cookies pode causar mau funcionamento do site ou de parte dele.
Sites de terceiros
O site, mesmo que apenas periodicamente, pode conter links para sites e aplicativos de terceiros (Google Adwords Widget, Analitycs, Youtube, Vimeo, etc.), para fornecer serviços e informações adicionais ao usuário. Ao utilizar esses links, o usuário sai do site da empresa e acessa outros recursos que não estão sob o controle direto do Titular dos Dados, que, portanto, não será responsável pelos procedimentos relativos à navegação, segurança e processamento de dados. operados por outros sites, mesmo na presença de co-branding ou exibição do logotipo da empresa. Recomenda-se um exame cuidadoso dos procedimentos de segurança e confidencialidade do site visitado, que podem transmitir cookies adicionais, ler os já presentes no disco rígido do usuário e solicitar/adquirir outras informações pessoais.
Interação com redes sociais e plataformas externas
O site, através de widgets e botões, pode interagir com plataformas externas e redes sociais. Neste caso, as informações adquiridas dependem das configurações dos perfis utilizados pelo usuário em cada rede social e não do administrador deste site.
Mais informações podem ser obtidas nos sites das empresas que oferecem o serviço. Nesse caso, os dados não são gerenciados pelo site do controlador de dados, que conecta esses botões apenas para oferecer um serviço adicional ao interessado, mas não tem controle sobre eles
Comunicação e divulgação
Os dados tratados através do site são de caráter exclusivamente comum e não se destinam a divulgação. O Titular dos Dados não solicita e não tem interesse na recolha e tratamento de dados classificados pelo Regulamento como “particulares” (sanitários, genéticos, biométricos, etc.) ou “criminosos”, sem prejuízo das obrigações legais.
Os dados devem ser cedidos a terceiros no cumprimento de obrigações decorrentes de leis ou regulamentos (Instituições, Autoridades Policiais, Autoridades Judiciais, etc.) ou para atividades direta ou indiretamente relacionadas com a relação estabelecida. A título de exemplo não exaustivo, mencionam-se os seguintes:
Sujeitos que necessitem de aceder aos dados do interessado para efeitos de relacionamento com o Titular de Dados (Instituições de Crédito, Intermediários Financeiros, Moeda Electrónica e Instituições de Gestão de Pagamentos, Empresas de Cobrança de Dívidas, Empresas de Verificação de Clientes, Transportadoras, etc.);
Consultores, colaboradores, empresas de serviços, dentro dos limites necessários para realizar a tarefa atribuída pelo Controlador de Dados;
Empresas subsidiárias e/ou associadas que possam aceder aos dados, dentro dos limites estritamente necessários para a realização das tarefas confiadas pelo Titular dos Dados.
Os dados podem ser comunicados a sujeitos que operem na União Europeia, ou em países que garantam o mesmo nível de proteção previsto na Regulamentação Aplicável. A lista atualizada de processadores de dados está disponível na sede do Controlador de Dados.
Os dados do interessado podem ser comunicados a sujeitos que operem em países fora da UE, quando expressamente permitido pelo interessado. Em qualquer caso, o tratamento de dados realizado nos vários países será adaptado às regulamentações mais restritivas, de forma a garantir o máximo nível de proteção em qualquer caso.
Podem ser cedidos a terceiros, ainda que mediante pagamento, se o interessado tiver dado consentimento expresso, para fins direta ou indiretamente relacionados com a atividade do Titular dos Dados.
Tempos de retenção de dados
Os dados tratados pelo Titular do Tratamento, sem prejuízo das obrigações legais, são conservados até pedido expresso de cancelamento por parte do interessado e em qualquer caso verificados periodicamente, ainda que com procedimentos automáticos, de forma a garantir a sua atualização e cumprimento efetivo das finalidades do tratamento. Se a finalidade para a qual foram adquiridos deixar de existir, os dados serão eliminados, salvo se o seu tratamento for necessário para proteção de direitos em juízo, por obrigações regulamentares ou por solicitação expressa do interessado. No final do tratamento e na sequência do cancelamento, os direitos do interessado deixam de poder ser exercidos.
Direitos da parte interessada
Os interessados gozam dos direitos referidos nos artigos 15 a 22 do RGPD 679/2016 e da Legislação Aplicável em geral. Em particular, o interessado tem o direito de revogar a qualquer momento o consentimento para o tratamento dos dados, solicitar a sua retificação, atualização, transformação em forma anónima, limitar a sua utilização, ainda que parcialmente, solicitar a sua portabilidade e eventual cancelamento. Os direitos podem ser exercidos na medida em que o processamento não seja obrigatório por lei ou regulamento.
Os pedidos relativos ao exercício dos direitos da parte interessada podem ser dirigidos ao Controlador de Dados. Caso o interessado não fique satisfeito com a resposta dada aos seus pedidos pelo Responsável pelo Tratamento ou pelo Encarregado da Proteção de Dados, pode apresentar reclamação junto da Autoridade Garantidora para a Proteção de Dados Pessoais.
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